De nos jours avec les générations Y et C, l’humour en entreprise devient un style managérial incontournable si l’on veut fidéliser les jeunes compétents et favoriser la relève. Pourquoi combattre cette dimension hédonique du travail, si naturelle chez les Y, C ? La génération au pouvoir ne doit pas seulement changer son fusil d’épaule. Elle doit littéralement déposer les armes et embarquer dans une nouvelle logique et de nouvelles règles de jeu. Règlements et directives doivent désormais être considérés comme des règles de jeu avec une modulation de fréquence et d’amplitude selon la situation. Flexibilité oblige.
Ça incombe au leader maitre d’œuvre, coordonnateur ou superviseur de travaux le devoir d’initier la pratique d’humour et d’en préciser la dose appropriée et sa modulation. Maitre de la situation, on n’a pas besoin d’insister qu’on est le patron à bord. Soyons de bons animateurs d’activités intelligentes et productives. Le signe de maitrise va au point de rire de soi, de la rigidité de son règlement et des situations cocasses où toute consigne s’avère ridicule. Autour de soi, le leader doit toujours prêcher par l’exemple en privilégiant un style d’humour naïf et bienveillant qui n’exclut personne, un style d’intention positive, loin des blagues le moindrement discriminatoires.
L’humour en entreprise est une forme de contre-pouvoir dans une organisation démocratique, surtout avec les générations Y et C, où le plaisir au travail devient implicitement une des clauses des conditions de travail. Utilisé dans les bonnes doses et fréquences, l’humour peut même faire partie des valeurs de l’entreprise et de sa culture aujourd’hui. C’est un nouvel art qu’on doit apprendre à incorporer dans la vie de l’entreprise si l’on veut capitaliser l’apport Y, C et son impact. Faites confiance aux jeunes leaders en les associant dans cette gestion du changement et corrigez le tir.
La passion de l’ouvrage n’est pas antinomique avec l’humour en entreprise. Toutefois, d’un département à l’autre et d’un type d’intervention à l’autre, la dose admissible doit être appropriée. En salle d’opération, en laboratoire et en intervention de sécurité même routinière, l’humour doit même être interdit. Car le risque d’erreur peut être grave de conséquences. Par ailleurs, l’empathie avec le client impose tout le tact approprié à la situation. Le client est toujours le bon roi. Ne l’oublions jamais.
Toutefois, un environnement où tout respire le sérieux, où les consignes, les chiffres, les résultats et les procédures sont la norme devient vite incompatible avec la relève. L’humour en entreprise devient une pratique gagnante, à la fois économique et efficace. Elle aide à prendre du recul, à détendre l’atmosphère et désamorcer les conflits. Elle aide également à construire des relations professionnelles saines et efficaces.
Cette approche managériale de l’humour dans l’organisation démontre partout un impact direct sur le stress, les conflits, la motivation et la créativité des employés. L’humour en soi dédramatise toute situation difficile et permet d’apaiser les tensions, de renforcer la cohésion de l’équipe et de stimuler la créativité. On ne peut plus se passer d’une ambiance saine et paisible au travail.
Connaitre les désirs de ses employés et veiller sur un minimum de plaisir au travail devient aussi important que de satisfaire ses clients ! C’est un principe managérial qui s’impose aujourd’hui plus que jamais. Car dans la majorité des entreprises et organisations, ce sont les employés qui satisfont nos clients, pas seulement la marchandise.
Cette approche permet également d’agrémenter les discours et de marquer la différence en style de leadership. Les dirigeants des groupes d’avant-garde commencent toujours leurs speeches avec une anecdote, une blague ou un jeu de mots pour enjouer l’atmosphère et capter l'attention de l’auditoire.
Pour motiver leurs employés et maintenir une atmosphère stimulante, certains dirigeant vont jusqu’à faire appel aux prestations d’animateurs spécialisés en culture d’entreprise et même les prestations d’un humoriste professionnel. Des affiches de bon style humoristique et un décor approprié sont d’autres subtilités pour détendre l’atmosphère et infuser un stimulant efficace. Cliquez Ici: Vive le plaisir au travail !
